Ayuda
Centro de ayuda
Lo que preguntan antes de contratar. Lo demás, por WhatsApp.
Antes de contratar
¿Los precios incluyen IVA?
No. Todos los precios que ves están en pesos mexicanos y no incluyen el IVA del 16%. Facturamos con CFDI 4.0 y la factura sale automática con tus datos fiscales.
¿Me amarran a un contrato anual?
No hay plazo forzoso. Los planes mensuales se cancelan cuando quieras y sin penalización; los paquetes de vacantes de involve · connect son pago único, así que se agotan y ya.
¿Hay descuento por pago anual?
Hoy no publicamos precio anual: lo que ves es el precio mensual, o el pago único por paquete de vacantes. Si necesitas facturación anual, escríbenos por WhatsApp y lo revisamos con tu caso.
¿Cuál de los cuatro productos me toca?
Depende de qué necesites resolver: contratar, evaluar, ordenar expedientes o traer practicantes. Hay tres preguntas que te llevan al producto correcto en la página de productos, y se pueden usar por separado o juntos.
¿Necesito tarjeta para empezar?
Para involve · start no: es gratis siempre y no pide datos de pago. involve · metría tiene plan Gratis con 5 evaluaciones; el alta se hace desde la plataforma y ahí te dice qué necesita.
¿Cómo agendo una demo?
Desde la página de contacto o por WhatsApp. Dura 20 minutos y la hacemos con tu plantilla real, para que veas tu propio organigrama.
Al empezar
¿Puedo traer mi plantilla desde Excel?
Sí. Subes la hoja que ya usas y queda cargada sin recapturar. Es la vía normal de arranque: casi nadie llega con los datos en otro sistema.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende de cuántos colaboradores traigas y de en qué estado están tus datos, así que no publicamos un plazo genérico. En la demo lo estimamos con tu caso concreto.
¿Tengo que contratar los cuatro productos?
No. Cada producto se compra por separado y tiene su propio modelo de precio. Si después sumas otro, los datos no se vuelven a capturar: el expediente es el mismo.
¿Qué pasa si crece mi plantilla?
El precio de involve · rh va por número de colaboradores, así que al pasar el límite de tu plan te toca el siguiente. Puedes ver los cortes exactos en la página de precios.
Datos y seguridad
¿Cumplen la LFPDPPP?
Sí, y en la página de seguridad está el detalle: qué datos maneja cada producto, cómo los protegemos y cómo tus colaboradores ejercen sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
¿Quién ve los datos de mis colaboradores?
Los define quien administra la cuenta, por roles: un jefe de área ve su área, no la nómina completa.
¿Tienen alguna certificación de seguridad?
Todavía no tenemos una certificación que podamos mostrarte, y preferimos decirlo a enseñar un sello que no existe. Lo que sí podemos describir son las prácticas concretas, y están en la página de seguridad.