Términos

1. Objeto

Involve® es un conjunto de cuatro productos de software como servicio para gestión de recursos humanos, desarrollo organizacional y reclutamiento: involve · rh, involve · connect, involve · metría e involve · start. Cada uno se contrata por separado y tiene su propio modelo de precio.

El servicio se presta en línea. No incluye consultoría de recursos humanos ni representación legal ante autoridades laborales.

2. Cuentas y accesos

La empresa cliente designa a quien administra la cuenta, y esa persona define los accesos por rol. La empresa es responsable del uso que hagan las personas a las que da acceso y de mantener sus credenciales bajo resguardo.

Un candidato crea su propia cuenta, es dueño de su perfil y decide a qué vacantes se postula. Su cuenta es gratuita y no depende de ninguna empresa.

3. Planes, precios y facturación

Los precios publicados están en pesos mexicanos y no incluyen el IVA del 16%. La factura se emite con CFDI 4.0 y los datos fiscales que registre la empresa.

involve · rh se cobra por mes según el número de colaboradores; al superar el límite del plan contratado, aplica el plan siguiente. involve · connect se cobra por paquete de vacantes en pago único. involve · metría tiene un plan gratuito y planes mensuales por volumen de evaluaciones.

No existe precio anual ni descuento por pago adelantado. Si en el futuro se publica uno, será con sus propias condiciones.

4. involve · start es gratuito de forma permanente

involve · start no tiene costo para la empresa y no es una prueba temporal: no vence, no requiere tarjeta y está incluido en cualquier plan de involve · rh. Tampoco tiene costo ni comisión para el candidato o practicante.

5. Cancelación

No hay plazo forzoso. Un plan mensual se cancela cuando la empresa lo decida y surte efecto al final del periodo pagado, sin penalización.

Los paquetes de vacantes son de pago único: se agotan al usarse y no se renuevan automáticamente.

Al cancelar, la empresa puede exportar sus datos. Después del plazo de conservación que marca la ley, se eliminan.

6. Propiedad de los datos

Los datos que la empresa carga son de la empresa. El perfil que construye un candidato es del candidato. Nosotros los tratamos como encargados, según el aviso de privacidad.

No usamos los datos de una empresa cliente para entrenar modelos ofrecidos a terceros ni para venderlos.

7. Propiedad intelectual

El software, las baterías psicométricas, sus reactivos y sus normas de referencia son propiedad de Involve®. El acceso al servicio no transfiere ninguna licencia sobre ellos, y los reportes generados se pueden usar dentro de la empresa pero no revender ni redistribuir.

8. Disponibilidad y soporte

El servicio se presta con la diligencia razonable de un proveedor de software en línea. Puede haber interrupciones por mantenimiento, que se avisan con anticipación cuando son programadas.

El soporte se atiende en horario hábil, L–V 9:00–18:00 h (CDMX). Este documento no compromete un acuerdo de nivel de servicio con porcentajes de disponibilidad; cuando exista, se publicará como anexo.

9. Límite de responsabilidad

Los resultados de una evaluación psicométrica son un insumo para decidir, no una decisión. La responsabilidad de contratar, promover o separar a una persona es siempre de la empresa, igual que el cumplimiento de sus obligaciones laborales.

Salvo dolo, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los tres meses previos al hecho que la origine.

10. Cambios y jurisdicción

Si estos términos cambian, la versión nueva se publica aquí con su fecha. Un cambio que afecte el precio o el alcance se avisa por correo antes de entrar en vigor y no aplica retroactivamente al periodo pagado.

Se rigen por la legislación mexicana, con jurisdicción en los tribunales de la Ciudad de México.